Vaakgestelde vragen 

Op deze pagina vindt u enkele vaakgestelde vragen.
Heeft u zelf een vraag die niet hier genoemd wordt? Klik dan hier om een vraag aan onze redactie te stellen.


Over bestellen via deze site
Hoe moet ik betalen als ik bestel via deze website?

Woont u in Nederland, dan krijgt u bij uw bestelling een acceptgiro die u binnen twee weken kunt betalen.
Woont u in Belgiƫ dan krijgt u bij uw bestelling een faktuur. Woont u in een ander land, dan heeft u een Visa of Mastercard nodig bij uw bestelling.
Hoe snel worden de bestelde artikelen bezorgd?

Bestellingen worden altijd binnen een (werk)dag verzonden. In de meeste gevallen heeft u dus uw bestelling al de volgende (werk)dag binnen.
Hoeveel porto en administratiekosten moet ik betalen?

Bij bestellingen in Nederland rekenen wij 3,50 euro plus 0,50 euro per besteld artikel.
Bijvoorbeeld: U bestelt twee boeken. U betaalt dan 3,50 + (2 * 0,50) = 4,50 euro aan porto en administratiekosten.

Bij bestellingen naar Belgie rekenen wij 5,00 euro plus 2,50 euro per besteld artikel.

Bij bestellingen binnen de EU (uitgezonderd Nederland en Belgie) rekenen wij 7,50 euro plus 5,00 euro per besteld artikel.

Bij bestellingen naar overige landen rekenen wij 7,50 euro plus 15,00 euro per besteld artikel.

Bij verzending naar het buitenland ligt het risico van de levering bij de koper. Wanneer u als koper er voor kiest om uw bestelling met UPS te laten versturen, wordt het risico van de verzending door ons overgenomen.

Mag ik na ontvangst artikelen terugsturen?

U mag altijd binnen 7 dagen na ontvangst artikelen (voldoende gefrankeerd) retourneren, maar alleen wanneer de artikelen niet uit de verpakking (dus ongebruikt) zijn geweest. U krijgt van ons dan een nieuwe rekening opgestuurd. Wanneer u alle artikelen terugstuurt, brengen wij u wel de oorspronkelijke porto en administratiekosten in rekening. Eventuele kosten die aan ons worden doorberekend bij onvoldoende frankering van de retourzending, worden altijd in kosten gebracht.


Over het inburgerexamen buitenland
Waar vind ik informatie over het inburgerexamen buitenland?

Op deze pagina vindt u alles wat u moet weten over het inburgerexamen buitenland.


Over eigen materiaal
Zijn jullie geinteresseerd in nieuw materiaal?

Uitgeverij VanDorp Educatief is altijd geinteresseerd in nieuw materiaal op het gebied van NT2. Heeft u materiaal waarvan u denkt dat het de moeite waard is om het uit te geven, neem dan gerust eens contact met ons op. U vindt hier onze gegevens.